En Argentine, Galo AI transforme les commandes WhatsApp en données structurées pour la supply chain
La startup argentine Galo AI applique l'intelligence artificielle à la gestion des commandes B2B pour les distributeurs, grossistes et marques de grande consommation. Sa plateforme extrait et structure les commandes issues des conversations WhatsApp, messages vocaux, images et documents, puis relie ces échanges commerciaux aux processus ERP, de facturation et de logistique. Selon des informations publiées en septembre 2026, l'entreprise compte plus de 50 clients professionnels dans quatre marchés latino-américains et traite environ 5 millions de dollars de transactions par mois. Ces chiffres décrivent une activité commerciale rapportée, et non des performances auditées indépendamment.
La visibilité supply chain commence avant le système de planification. Dans les réseaux de distribution où la demande client arrive par des conversations non structurées, l'IA peut améliorer la capture des commandes et la disponibilité des données sans remplacer l'ERP. La valeur opérationnelle dépend de la correspondance avec les référentiels produits, de la validation des prix, de la complétude des commandes et du traitement des exceptions. Une meilleure capture des commandes ne garantit pas une meilleure prévision de la demande. La responsabilité humaine sur les exceptions commerciales et la gouvernance des données de référence reste essentielle.