La transformation Lean doit supprimer la complexité avant que l’IA n’ajoute une nouvelle couche
Les outils numériques peuvent accélérer un processus sans le simplifier, créant une complexité plus rapide plutôt que de meilleures décisions.
Avant d’ajouter de l’IA ou une nouvelle couche digitale, les dirigeants doivent se demander si une partie du processus ne devrait pas simplement disparaître.
Observation
La réflexion LinkedIn de Florent Tronquit oppose trois réponses fréquentes à la complexité : la supprimer, la tolérer ou ajouter une couche supplémentaire.
Implication opérationnelle
Les équipes planning automatisent souvent des workarounds, validations dupliquées et règles héritées au lieu de refondre le processus.
Architecture de décision
Chaque étape doit avoir une finalité décisionnelle claire, un owner et une contribution mesurable. Les étapes sans valeur décisionnelle doivent être supprimées avant automatisation.
Exigences de données
Le process mining, l’historique des overrides et les données de workflow permettent d’identifier où la complexité s’accumule.
Ce qui peut rester léger
Le diagnostic et les expérimentations locales peuvent rester flexibles.
Ce qui doit être intégré
Seuls les workflows simplifiés et approuvés doivent être intégrés dans l’APS, l’ERP ou les agents IA.
L’automatisation doit industrialiser un meilleur processus — pas préserver un ancien processus à plus grande vitesse.
Source : Florent Tronquit sur LinkedIn.