Les équipes opérationnelles doivent être propriétaires de la transformation Supply Chain

Bernard Milian explique qu’une Supply Chain Transformation réussit seulement lorsque les équipes opérationnelles conservent l’Operational Ownership des décisions, paramètres et routines modifiés.

La valeur exige des droits de décision clairs, un change management pratique et des résultats mesurables ; le principal risque est une transformation livrée par une équipe projet qui laisse les opérations dépendantes d’une expertise externe ou d’une logique non documentée.