Les équipes opérationnelles doivent être propriétaires de la transformation Supply Chain

Bernard Milian estime que la transformation devient durable lorsque les équipes opérationnelles possèdent les règles, les données et les décisions quotidiennes, plutôt que de recevoir une solution achevée d’une équipe projet.

La technologie et les consultants peuvent soutenir le changement, mais la responsabilité des résultats doit rester dans le métier.

Source : archives de Bernard Milian.