Le retour sur investissement des technologies de supply chain est insuffisant lorsque la stratégie et la gouvernance font défaut

La recherche en supply chain relie les faibles retours technologiques à des objectifs mal définis, une gouvernance des données fragmentée et une gestion du changement inadéquate. La leçon est que la capacité logicielle ne crée pas de valeur sans appropriation des décisions et adoption. Le ROI de la technologie supply chain doit être mesuré par rapport à des résultats spécifiques de planification, service, stock, capacité ou coût.