Les données unifiées ne créent pas de valeur tant qu'elles n'améliorent pas une décision transversale
Connecter les données d'approvisionnement, de main-d'œuvre et de clients n'est utile que si l'organisation peut concilier les arbitrages qui en résultent.
Un article du 3 juillet soutient que les données d'approvisionnement, de main-d'œuvre et d'expérience client devraient être connectées sur une seule plateforme pour donner à l'AI un contexte d'entreprise plus fiable.
La question opérationnelle est de savoir comment la demande, l'offre, la capacité de main-d'œuvre et les engagements clients sont réconciliés. La consolidation des données ne crée de la valeur que lorsque des définitions partagées, un calendrier et des droits de décision sont explicites entre ces fonctions.
Le principal mode de défaillance est une plateforme unifiée contenant des mesures incohérentes et aucun propriétaire responsable des arbitrages produits par les données combinées.