La prévision Gartner pour 2031 met l'autonomie décisionnelle à l'épreuve

George Cooper de Supply Chain Digital a rapporté le 19 mars 2026 les prévisions de Gartner selon lesquelles 60% des perturbations de la chaîne d'approvisionnement pourraient être résolues sans intervention humaine d'ici 2031. Le chiffre de 60% est une prédiction prospective plutôt qu'un niveau actuel mesuré de résolution autonome.

La question de planification la plus utile est de savoir quelles décisions de perturbation peuvent passer en toute sécurité de la recommandation à l'exécution autonome. Gartner distingue les décisions à risque plus faible, où l'automatisation peut s'étendre plus tôt, des situations à enjeux plus élevés où l'AI devrait continuer à augmenter le jugement humain pendant que la technologie, les données et les capacités organisationnelles mûrissent.

Perspective Dataleo : le chiffre de 2031 devrait être traité comme un défi d'architecture plutôt qu'une cible d'automatisation. Le modèle opérationnel pertinent nécessite des classes de décisions explicites, des limites d'autorité et des chemins de secours. Le mode d'échec consiste à optimiser le pourcentage de décisions automatisées plutôt que les conséquences d'une action autonome incorrecte.

Source : George Cooper, Supply Chain Digital.